第334章 服务

罗柔顿了顿，继续说道：“同样的，你们也要反过来想，你凭什么能升职加薪？你又为我带来了什么？我的需求是什么？

 老板跟员工，其实是各取所需的关系，当然，甲方跟乙方也是。

 我说这么多，其实是想表达，如果你总能把别人的需求放在第一位，那么你很容易找到破局点。

 可能有的人会说，老板的需求就是你能给我带来业绩，甲方的需求就是你能给我关掉职位，怎么说呢？我觉得是也不是。

 这只是最基本最底层的需求，就好比我们父母那一代，在饭还吃不饱的时候，只要能有一碗残羹剩饭吃就可以了，但现在呢？我们不但要肉，还要挑品质最好的肉，最新鲜的菜。

 人的需求是不断升级的，是多样化的，而不是固定的，单一的。

 市场上有几千几万家猎头公司，客户为什么要选择我们，而不是选择其他猎头供应商？是因为只有我们才能解决他们的职位吗？不是的，市场上有能力的人比比皆是。

 在我看来，如果说能力是1，那么客户的其他需求就是后面的0，如果你只关注1，那么你就永远只能在1上原地踏步，没办法成为10，成为100，甚至成为1000。

 换句话说，你能满足客户的需求点越多，你就能上升得越快。

 猎头是乙方，算是服务产业，既然是服务行业，那就要把服务做到极致，极致的服务是什么？

 我不知道大家有没有去过米其林餐厅吃饭？我很喜欢去米其林，不是因为米其林做的菜有多好吃，也不是因为我想装逼，而是我觉得，去了那里，我能感受到一种宾至如归的感觉。

 那种极致的服务体验，才促使我愿意花重金为这份溢价买单，且花得心甘情愿。

 我还记得我之前去过一家卖高跟鞋的店，他们家的鞋子非常贵，六七千一双，那个时候我根本买不起，但我朋友一个劲拉着我试，他们的店员全程没有黑过一次脸，一直耐心地微笑着为我们服务。