超级小农民夏日江畔
第九百零一章 遭投诉(第2页)
拿出来一看,是美食农庄总店的李文乐打过来的。
看到是李经理的电话,苏天浩赶紧走到教室外面,接了起来。
“喂,李经理!”苏天浩接通电话说道。
“苏总,美食农庄的外卖部出事了。”李经理有些焦急的说道。
“什么事情?”苏天浩问道。
美食农庄的外面,是跟美和外卖一起合作的。平时也就送送外卖而已,能出什么事情呢?
“苏总,今天我们接到了多个投诉电话,说我们的外卖偷工减料,分量不够。可是,外卖部的主管可以肯定,我们的外卖,分量绝对是足够的。”李文乐说道。
“会不会是美和外卖公司的人干的呢?”苏天浩猜测道。
如果是美食农庄这边没有出问题,那问题只能是出在送外卖的这一环节了。
对于自己的顾客,苏天浩相信他们,不可能没事找事的。
“问了,但他们死不承认。”李文乐说道:“投诉的那几个客户,非常生气,还说以后不会再在我们这里订餐了。”
“投诉的那几个客户,是不是都是由同一个人送的?”苏天浩问道。
如果投诉的那几个客户都是由同一个员工送的外卖,那问题肯定是出在他的身上。
“我已经让人查过了,并不是同一个人。”李文乐说道。
这种情况,就不能肯定问题出在哪一个环节上了。
突然,李文乐又说道:“苏总,我刚得到消息,其他分店,也是这样的情况。”
“什么!”苏天浩惊讶道。
现在看来,这件事情是越来越严重。
“苏总,咱们现在该怎么办?”李文乐问道。
苏天浩想了一下,说道:“这样吧,你让厨房给投诉的客户再做一份送过去,先解决客户的问题。不过,这一次,我们公司的人送去。另一方面,派人调查一下这件事情。”
听到苏天浩的话,李文乐赶紧说道:“苏总,如果是这样的话,我们的人手,就不够用了。”
“我知道,所以,你们辛苦一些,我会给你们补偿的。我现在回去帮忙,处理一下这件事情。”苏天浩说道。