第1章 No.1客户的理赔申请
窗外，鳞次栉比的高楼反射着午后有些倦怠的阳光，勾勒出这座海滨都市繁华而冰冷的轮廓。
赵阳揉了揉有些发胀的太阳穴，将目光从窗外收回，落在面前那份厚度异乎寻常的理赔申请文件上。深蓝色的文件夹封面上，烫金的“理赔申请”字样下，一行用加粗红笔标注的数字，像一道烧红的烙铁，烫得他眼角一跳。
人民币 25,160,327.84 元
两千五百一十六万余。这个数字带着沉甸甸的压迫感，足以让任何一家保险公司的神经骤然绷紧。赵阳的指尖无意识地敲击着桌面，一种熟悉的、混杂着兴奋与危险的预感，从他脊背升起。这感觉，他脱下警服后己经很久没有过了。
他翻开文件，首页是标准的《人身保险理赔申请书》。被保险人姓名：黄启明。年龄：89岁。死亡原因：多器官功能衰竭（长期瘫痪所致）。
申请日期：2015年9月12日。附件清单密密麻麻，从纸面上看，一切材料齐全、流程规范，像一件被精心包装过的商品。
但赵阳的眉头，却在看到“保单号”那一栏时，不易察觉地锁紧了。那是一个极其古老的编号格式：rh-sL-1990-000001。
“rh-sL-1990-000001……”赵阳低声念出，指尖在编号上划过。他拿起内线电话，声音沉稳：“薇薇，把rh-sL-1990-000001号保单的原始档案，以及公司关于‘基石客户’黄启明的所有背景备忘录，全部调出来。_鸿.特!暁\税·旺· ￠冕,废·阅?黩*现在。”
“收到，老大！马上搞定！”电话那头传来夏薇清脆又带着点兴奋的声音。不到五分钟，办公室门被推开，一个染着几缕亚麻色挑染、穿着时尚卫衣的年轻女孩抱着一叠泛黄的档案袋和一个超薄笔记本电脑风风火火地走了进来。
“老大，您要的‘文物’出土了，还带着九十年代的包浆呢！”夏薇将沉重的档案袋小心放在赵阳桌上，一股陈旧纸张的气息立刻弥漫开来。她熟练地打开自己的笔记本，屏幕亮起，复杂的数据库界面快速滚动。“原始保单电子扫描件调出来了。哇哦……1990年4月1日签发，这真是咱公司的‘活化石’啊！”
赵阳戴上手套，小心翼翼地解开档案袋的棉线。里面的纸张己经发黄变脆，铅字印刷，设计带着浓浓的九十年代初风格。
险种名称：瑞和美好生活增额终身寿险。