第1676章(第2页)

 “宾至如归，顾客是上帝 ，这样的语录已经不流行，也过时了。现在的社会，人们的心理更加的脆弱，对服务也更加的挑剔，所以，品质服务必须有标准，一方面这个标准来自顾客直接的反馈，另一方面来自我们管理层的领悟。” 

 “做生意和悟道，大概是一个道理。需要领悟生意场上的各种法门，不然是走不长的。而开悟的前提，就是站在顾客的角度去思考，以真诚待人，以真诚待物。” 

 “纵观所有行业，但凡做大做强的企业，一定是以真诚为根本。做生意就是做人，做人真诚第一位，也永远经得起考验。当我们把服务抱着这样的心态去做的时候，本身就是一种成功。我们的每一个顾客，他们都能深切的体会到。” 

 “所以，我们培养选择管理人员，首先要看这个人的德行，再谈培养与合作。坚决不用没有品德之人，坚决不用没有正确价值观的人，志同道合才能发奋图强！” 

 宁傲雪胸有成竹的理论，让钟丽红脸上露出了震惊。